O Hootsuite é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que ajuda as marcas a manterem-se em dia com suas atividades de mídia social nas redes. Continue lendo para descobrir como configurá-lo e usá-lo com sucesso.
A plataforma de gerenciamento de mídia social, Hootsuite, ajuda os profissionais de marketing a permanecerem no topo de suas atividades de mídia social, permitindo que eles gerenciem todas as suas redes em um único local.
Não apenas isso significa que as empresas podem unir todas as plataformas e canais sociais, é muito mais simples monitorar fluxos, pois também atua como um ponto central, permitindo que várias pessoas trabalhem nas mesmas contas ao mesmo tempo. Continue lendo para descobrir como configurar e usar seu painel e como aproveitar ao máximo o Hootsuite para seus negócios.
Como começar com o Hootsuite
Essas primeiras etapas ajudarão você a começar a gerenciar com êxito suas redes sociais no painel Hootsuite. Primeiro, você deseja criar uma conta Hootsuite. Acesse https://hootsuite.com/create-free-account e preencha seus dados. Em seguida, para publicar e agendar conteúdo e monitorar o engajamento, o Hootsuite solicitará que você conecte seus perfis sociais e solicitará autorização.
Por exemplo, qualquer usuário do Facebook com várias páginas comerciais precisará selecionar manualmente as páginas que gostaria de adicionar ao Hootsuite. Você precisará adicionar no mínimo duas contas para acessar a plataforma.
Por fim, a Hootsuite solicitará que você preencha as informações e o tamanho da empresa, juntamente com o setor e o número de telefone.
Configurações
Antes de começar com os fluxos, é uma boa ideia gastar um pouco de tempo configurando sua conta. Para fazer isso, clique no seu avatar (que ficará em branco no momento) no canto superior direito e selecione 'Conta e configurações' no menu suspenso.
Você pode alterar e personalizar configurações como informações e imagem do seu perfil, métodos de autenticação, idioma, alertas e notificações.
O painel Hootsuite: guias e fluxos
Depois de otimizar seu perfil e adicionar suas redes sociais, você poderá configurar fluxos para monitorar conversas e se envolver com seu público. O painel de fluxos é o hub central do Hootsuite e onde você monitora suas redes sociais.
Como agendar postagens
Você pode postar em uma rede ou várias a qualquer momento. Essas postagens podem ser publicadas imediatamente ou agendadas para um horário específico.
Para agendar postagens:
- Navegue até a guia "Editor" na barra de menus à esquerda.
- Em seguida, clique no botão verde 'Nova postagem' na parte superior, que exibirá uma caixa de postagem.
- Selecione uma ou mais plataformas sociais para postar.
- Em seguida, adicione seu texto e todos os links
- O Hootsuite oferece a opção de 'Encurtar com Ow.ly' para economizar na contagem de caracteres.
- Não se esqueça de incluir emojis e hashtags relevantes!
- Você também pode marcar outras contas usando "@" e selecionando no menu suspenso.
- Adicionar mídia (fotos, vídeos ou gráficos) à sua publicação social melhorará o envolvimento - você pode adicionar imagens ou vídeos do seu computador ou usar a biblioteca de mídia da Hootsuite.
- Selecione sua data e programe em um horário.
- Por fim, clique em agendar!
Guia Publisher
A guia do editor permite exibir todas as suas postagens agendadas em um só lugar, além de permitir a exibição de todos os rascunhos, aqueles que já foram enviados e qualquer postagem que exija aprovação de clientes ou outros membros da equipe.
Página do planejador
A página do planejador fornece uma visão geral de tudo o que você programou em todas as plataformas.
A partir daqui, você pode revisar, editar ou excluir todas as postagens agendadas antes de serem publicadas:
- Basta clicar na postagem que você deseja revisar.
- Clique no ícone de lápis para editar.
- Como alternativa, você pode clicar nos três pontos e excluir, duplicar ou mover a postagem específica para a pasta Rascunhos.
- Não esqueça de salvar as edições!
Página de conteúdo
A página de conteúdo é para onde você iria se estivesse procurando ver os rascunhos ou postagens agendadas no passado, juntamente com as que precisam de aprovação.
Página Promover
Aqui, você pode aumentar as postagens do Facebook e patrocinar as postagens do LinkedIn para atingir um público maior. O Hootsuite também pode promover automaticamente suas postagens no Facebook com os mais altos compromissos.
As práticas recomendadas de marketing afirmam que você não deve postar as mesmas mensagens em cada um dos seus perfis sociais, mas os profissionais de marketing devem misturar as coisas e torná-las exclusivas para cada plataforma. Isso ocorre porque diferentes tipos de conteúdo funcionam melhor em vários canais e cada um tem sua própria demografia e público-alvo, portanto, o mesmo conteúdo não terá necessariamente o mesmo impacto em uma plataforma diferente. Da mesma forma, é importante ficar de olho, não apenas no conteúdo que recebe mais engajamento, mas também nos momentos em que seu público é mais ativo. A melhor maneira de determinar quando seu público está ativo on-line é olhar para a seção de análise de cada plataforma - por exemplo, o Facebook mostrará a você.
Monitorando a atividade de mídia social com guias e fluxos
Além de poder programar seu conteúdo com antecedência, o principal atrativo do Hootsuite vem de suas guias e fluxos, que podem ser encontrados no painel principal e permitem a escuta social - ajudando você a descobrir tópicos ou conversas específicas acontecendo em redes sociais específicas .
Essas guias e fluxos permitem que os usuários acompanhem os perfis sociais e interajam com seu público. Onde as guias representam cada perfil específico, os fluxos mostram diferentes aspectos do seu perfil. Por exemplo, seu perfil do Facebook é uma guia e seus fluxos podem ser a linha do tempo, as postagens agendadas e as mensagens.
Para configurar seus fluxos, clique no botão de introdução no painel principal de fluxos e selecione quais redes sociais você deseja monitorar e adicione-as ao seu painel.
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