Quais são as suas novas prioridades no marketing nessas circunstâncias excepcionais? Nossos principais especialistas compartilham seus pontos de vista sobre como dinamizar sua publicidade, reorientar seu SEO, alavancar seu PR e repensar sua mídia social.
O impacto sem precedentes do COVID-19 atingiu muitas empresas nas últimas semanas. O desaparecimento repentino de canais tradicionais e a interação física coloca desafios significativos. Muitas empresas ainda tentam encontrar seus pés on-line, enquanto outras procuram adaptar sua estratégia para atender às demandas de mudanças causadas pela maior mudança no comportamento do comprador que provavelmente veremos em nossas vidas.
Não há duas maneiras, estamos no meio de uma catástrofe econômica. O papel dos profissionais de marketing agora é em parte ajudar a garantir que suas marcas possam sobreviver nos próximos meses.
Devemos nos sentir à vontade para lidar com as inevitáveis economias de custo exigidas pelas empresas, mas devemos nos manter firmes em manter uma forte presença da marca. As marcas que investem em manter ou aumentar sua presença durante crises econômicas serão beneficiadas assim que se recuperarem. Cortar completamente o investimento em marketing prejudicará a capacidade das empresas de aumentar sua participação no mercado a longo prazo.
Há poucas dúvidas de que o combate a incêndios provavelmente se tornará a ordem do dia para algumas empresas, mas também precisamos garantir que nossas marcas estejam em posição de prosperar quando a atual crise terminar.
Em termos do que podemos e devemos chamar a atenção no curto prazo, nossos especialistas se uniram para oferecer seus conselhos abaixo para clientes que desejam navegar nos próximos meses e sair desta crise em condições de prosperar no futuro.
Como dinamizar sua estratégia de publicidade
Nossos estrategistas de mídia paga, Jack Brown e Martin Jones , notaram muita pausa de pânico dos concorrentes que estão retirando todos os gastos do PPC com efeito imediato.
Isso deixa muita parcela de impressões disponível e cliques e tráfego muito mais baratos para pessoas que mantêm uma forte presença e não entram em pânico. Até a Amazon interrompeu a atividade paga, deixando mais compartilhamento de impressões disponível para varejistas menores de comércio eletrônico que, em outros momentos, podem ter lutado para competir.
As conversões não vão parar em muitos setores. Estamos vendo uma demanda enorme por determinados nichos onde agora não há opção de venda de tijolos e argamassa. Por exemplo, a demanda de pesquisa por serviços como e-learning, artigos elétricos e material escolar doméstico disparou na semana passada.
A demanda de pesquisa por termos relacionados ao e-learning aumentou na última semana
Não há como negar que os caminhos de conversão serão mais longos para a maioria dos produtos / serviços, pois há muita incerteza e as pessoas estão um pouco menos dispostas a gastar seu dinheiro em itens não essenciais.
O vídeo deve ser seu novo melhor amigo. Devido à demanda de pesquisa, o YouTube mudou para o streaming SD como padrão para facilitar o uso da Internet , este é um sinal claro de que o canal está saturado com clientes em potencial. Se a sua marca ainda é capaz de atender aos clientes, nunca houve uma oportunidade melhor de utilizar o vídeo para aumentar o reconhecimento dessa marca no momento em que um quarto da população global está entediado e preso em casa !
Manutenção da visibilidade orgânica
Nossa chefe de SEO, Charlotte Tomlinson , cita estudos que demonstraram que, em termos transacionais, muitas indústrias viram um declínio no tráfego orgânico.
As marcas devem se adaptar concentrando-se na conscientização e na consideração, aumentando o conteúdo informativo do funil intermediário. Novas pesquisas surgirão à medida que falamos, e as marcas capazes de reagir e criar conteúdo para segmentar essas pesquisas serão beneficiadas a longo prazo com o aumento do reconhecimento da marca. Por exemplo, qualquer marca com um link para atividades esportivas pode capitalizar com conteúdo de vídeo para direcionar a demanda crescente de pesquisa por exercícios domésticos e frases relacionadas, o que sem surpresa está crescendo agora.
Como o SEO é um elemento de longo prazo de qualquer estratégia digital, o trabalho que você inicia agora pode não ser recompensado até o final do terceiro ou quarto trimestres de 2020, quando é provável (esperamos!) Que o auge dessa crise termine.
Concentre seus esforços agora no monitoramento de alterações no comportamento da pesquisa usando o Google Trends , o Search Console ou outras ferramentas de palavras-chave para entender como o interesse em palavras-chave e tópicos relacionados ao seu negócio e setor está mudando, o que fornecerá uma lista de sucessos de tópicos em potencial para escrever conteúdo .
Talvez seja mais importante do que nunca para manter-se atualizado com as notícias do setor, o Google, como qualquer empresa, é afetado por esse vírus, anunciando recentemente o Google Meu negócio remove temporariamente recursos devido ao COVID-19 .
Por fim, se suas marcas não puderem fazer negócios no momento, tome a iniciativa de realizar auditorias de conteúdo herdadas (atualização de blogs antigos), vincular auditorias e auditorias técnicas (arquivos de log, velocidade do site). Muitas vezes, podemos ter uma boa idéia de como cada aspecto está se saindo, mas não temos tempo para mergulhar profundamente em cada pilar - agora você o possui, para que não o desperdice!
E quanto ao PR?
A estratega de RP Rebecca Peel sugere que a atividade digital de RP continue durante o COVID-19. Obviamente, ninguém pode negar que o controle sobre narrativas e mensagens se tornou um pouco mais complicado.
No momento, estamos vendo três grupos de jornalistas:
Relatório COVID-19 24/7, deseja apenas comentários relacionados a isso.
Aqueles que são responsáveis por preencher um jornal / revista / site inteiro e não podem preencher tudo com notícias sobre coronavírus - nem a maioria deles deseja. Obviamente, eles estão se adaptando às mudanças do interesse público e incluindo conselhos sobre o estilo de vida relacionados às mudanças nas formas de viver.
Não deseja cobrir o coronavírus.
Nossa recomendação é concentrar a maior parte de seus esforços de relações públicas digitais no segundo tipo de jornalista para aumentar suas chances de obter cobertura - mas mantendo contato com os três tipos.
Esta é uma ótima oportunidade para entrar em contato com jornalistas com histórias divertidas e interessantes que são uma distração das notícias mais amplas. Os próprios jornalistas foram citados nas mídias sociais várias vezes dizendo que precisam colocar um sorriso no rosto das pessoas.
O newsjacking é provavelmente a técnica de relações públicas digital mais importante no momento - abordando o como. A vida das pessoas mudou e todos estamos aprendendo a fazer coisas novas. Seja trabalhando em casa, tentando entrar em 10.000 etapas por dia sem sair de casa ou com crianças em idade escolar. Se você pode acrescentar à conversa conselhos simples que podem realmente ser úteis para as pessoas à medida que suas vidas mudam - isso deve ser uma coisa boa. O problema é quando todo mundo também lança o mesmo conteúdo - verifique se há um ângulo original.
É importante observar que não deve haver táticas de notícias assustadoras. Revise seus e-mails de divulgação com um pente fino, verificando para garantir que, mais do que nunca, seu conteúdo não seja tão explorador, pois isso pode se tornar um prejuízo para o seu relacionamento com jornalistas.
Se você não acha que pode aumentar a conversa e não sente que seu conteúdo atual é forte o suficiente para reduzir o barulho - considere realizar operações bancárias dessa vez. Transforme-o em uma coisa boa. Se você nunca teve tempo para planejar e criar uma estratégia de campanha digital de relações públicas em larga escala, agora é a hora. Use esse período para fazer fluir seus sucos cerebrais com uma ideia de equipe sobre o Slack ou Hangouts, criar idéias e criar uma lista de mídia robusta de contatos futuros.
Humanizando sua marca nas mídias sociais
Nosso chefe de mídia social, Kieran S-Lawler , espera um grande aumento no uso de mídia social nas próximas semanas, à medida que os profissionais começarem a se adaptar ao estilo de vida que trabalha em casa, e, portanto, é hora de repensar o seu estratégia de mídia social à medida que os usuários começam a procurar valor agregado nas redes sociais…
Se você é um negócio que confia na comunicação com seus clientes, a mídia social é a sua nova cara a cara. Embora não seja hora de ser cínico e tentar ganhar dinheiro, é uma ótima chance de humanizar sua marca e criar consciência, fazendo a coisa certa.
Sugerimos que a sua nova estratégia de curto prazo mostre os seguintes 4 pontos:
Utilize as mídias sociais para se comunicar de maneira honesta e transparente com seus clientes.
Pense em como você pode usar as mídias sociais como uma maneira de anunciar qualquer informação importante ou press releases.
Grupos e um senso de comunidade são necessários neste momento.
Esta é uma grande oportunidade para o bem social, como descontos, brindes, suporte e ajuda para quem mais precisa.
Portanto, mesmo que todos nos sintamos isolados, nas próximas semanas, nossas empresas terão a oportunidade de ser ainda mais sociais, mais lideradas pela comunidade e oferecer uma centelha social de felicidade durante esse período de escuridão.
O impacto sem precedentes do COVID-19 atingiu muitas empresas nas últimas semanas. O desaparecimento repentino de canais tradicionais e a interação física coloca desafios significativos. Muitas empresas ainda tentam encontrar seus pés on-line, enquanto outras procuram adaptar sua estratégia para atender às demandas de mudanças causadas pela maior mudança no comportamento do comprador que provavelmente veremos em nossas vidas.
Não há duas maneiras, estamos no meio de uma catástrofe econômica. O papel dos profissionais de marketing agora é em parte ajudar a garantir que suas marcas possam sobreviver nos próximos meses.
Devemos nos sentir à vontade para lidar com as inevitáveis economias de custo exigidas pelas empresas, mas devemos nos manter firmes em manter uma forte presença da marca. As marcas que investem em manter ou aumentar sua presença durante crises econômicas serão beneficiadas assim que se recuperarem. Cortar completamente o investimento em marketing prejudicará a capacidade das empresas de aumentar sua participação no mercado a longo prazo.
Há poucas dúvidas de que o combate a incêndios provavelmente se tornará a ordem do dia para algumas empresas, mas também precisamos garantir que nossas marcas estejam em posição de prosperar quando a atual crise terminar.
Em termos do que podemos e devemos chamar a atenção no curto prazo, nossos especialistas se uniram para oferecer seus conselhos abaixo para clientes que desejam navegar nos próximos meses e sair desta crise em condições de prosperar no futuro.
Como dinamizar sua estratégia de publicidade
Nossos estrategistas de mídia paga, Jack Brown e Martin Jones , notaram muita pausa de pânico dos concorrentes que estão retirando todos os gastos do PPC com efeito imediato.
Isso deixa muita parcela de impressões disponível e cliques e tráfego muito mais baratos para pessoas que mantêm uma forte presença e não entram em pânico. Até a Amazon interrompeu a atividade paga, deixando mais compartilhamento de impressões disponível para varejistas menores de comércio eletrônico que, em outros momentos, podem ter lutado para competir.
As conversões não vão parar em muitos setores. Estamos vendo uma demanda enorme por determinados nichos onde agora não há opção de venda de tijolos e argamassa. Por exemplo, a demanda de pesquisa por serviços como e-learning, artigos elétricos e material escolar doméstico disparou na semana passada.
A demanda de pesquisa por termos relacionados ao e-learning aumentou na última semana
Não há como negar que os caminhos de conversão serão mais longos para a maioria dos produtos / serviços, pois há muita incerteza e as pessoas estão um pouco menos dispostas a gastar seu dinheiro em itens não essenciais.
O vídeo deve ser seu novo melhor amigo. Devido à demanda de pesquisa, o YouTube mudou para o streaming SD como padrão para facilitar o uso da Internet , este é um sinal claro de que o canal está saturado com clientes em potencial. Se a sua marca ainda é capaz de atender aos clientes, nunca houve uma oportunidade melhor de utilizar o vídeo para aumentar o reconhecimento dessa marca no momento em que um quarto da população global está entediado e preso em casa !
Manutenção da visibilidade orgânica
Nossa chefe de SEO, Charlotte Tomlinson , cita estudos que demonstraram que, em termos transacionais, muitas indústrias viram um declínio no tráfego orgânico.
As marcas devem se adaptar concentrando-se na conscientização e na consideração, aumentando o conteúdo informativo do funil intermediário. Novas pesquisas surgirão à medida que falamos, e as marcas capazes de reagir e criar conteúdo para segmentar essas pesquisas serão beneficiadas a longo prazo com o aumento do reconhecimento da marca. Por exemplo, qualquer marca com um link para atividades esportivas pode capitalizar com conteúdo de vídeo para direcionar a demanda crescente de pesquisa por exercícios domésticos e frases relacionadas, o que sem surpresa está crescendo agora.
Como o SEO é um elemento de longo prazo de qualquer estratégia digital, o trabalho que você inicia agora pode não ser recompensado até o final do terceiro ou quarto trimestres de 2020, quando é provável (esperamos!) Que o auge dessa crise termine.
Concentre seus esforços agora no monitoramento de alterações no comportamento da pesquisa usando o Google Trends , o Search Console ou outras ferramentas de palavras-chave para entender como o interesse em palavras-chave e tópicos relacionados ao seu negócio e setor está mudando, o que fornecerá uma lista de sucessos de tópicos em potencial para escrever conteúdo .
Talvez seja mais importante do que nunca para manter-se atualizado com as notícias do setor, o Google, como qualquer empresa, é afetado por esse vírus, anunciando recentemente o Google Meu negócio remove temporariamente recursos devido ao COVID-19 .
Por fim, se suas marcas não puderem fazer negócios no momento, tome a iniciativa de realizar auditorias de conteúdo herdadas (atualização de blogs antigos), vincular auditorias e auditorias técnicas (arquivos de log, velocidade do site). Muitas vezes, podemos ter uma boa idéia de como cada aspecto está se saindo, mas não temos tempo para mergulhar profundamente em cada pilar - agora você o possui, para que não o desperdice!
E quanto ao PR?
A estratega de RP Rebecca Peel sugere que a atividade digital de RP continue durante o COVID-19. Obviamente, ninguém pode negar que o controle sobre narrativas e mensagens se tornou um pouco mais complicado.
No momento, estamos vendo três grupos de jornalistas:
Relatório COVID-19 24/7, deseja apenas comentários relacionados a isso.
Aqueles que são responsáveis por preencher um jornal / revista / site inteiro e não podem preencher tudo com notícias sobre coronavírus - nem a maioria deles deseja. Obviamente, eles estão se adaptando às mudanças do interesse público e incluindo conselhos sobre o estilo de vida relacionados às mudanças nas formas de viver.
Não deseja cobrir o coronavírus.
Nossa recomendação é concentrar a maior parte de seus esforços de relações públicas digitais no segundo tipo de jornalista para aumentar suas chances de obter cobertura - mas mantendo contato com os três tipos.
Esta é uma ótima oportunidade para entrar em contato com jornalistas com histórias divertidas e interessantes que são uma distração das notícias mais amplas. Os próprios jornalistas foram citados nas mídias sociais várias vezes dizendo que precisam colocar um sorriso no rosto das pessoas.
O newsjacking é provavelmente a técnica de relações públicas digital mais importante no momento - abordando o como. A vida das pessoas mudou e todos estamos aprendendo a fazer coisas novas. Seja trabalhando em casa, tentando entrar em 10.000 etapas por dia sem sair de casa ou com crianças em idade escolar. Se você pode acrescentar à conversa conselhos simples que podem realmente ser úteis para as pessoas à medida que suas vidas mudam - isso deve ser uma coisa boa. O problema é quando todo mundo também lança o mesmo conteúdo - verifique se há um ângulo original.
É importante observar que não deve haver táticas de notícias assustadoras. Revise seus e-mails de divulgação com um pente fino, verificando para garantir que, mais do que nunca, seu conteúdo não seja tão explorador, pois isso pode se tornar um prejuízo para o seu relacionamento com jornalistas.
Se você não acha que pode aumentar a conversa e não sente que seu conteúdo atual é forte o suficiente para reduzir o barulho - considere realizar operações bancárias dessa vez. Transforme-o em uma coisa boa. Se você nunca teve tempo para planejar e criar uma estratégia de campanha digital de relações públicas em larga escala, agora é a hora. Use esse período para fazer fluir seus sucos cerebrais com uma ideia de equipe sobre o Slack ou Hangouts, criar idéias e criar uma lista de mídia robusta de contatos futuros.
Humanizando sua marca nas mídias sociais
Nosso chefe de mídia social, Kieran S-Lawler , espera um grande aumento no uso de mídia social nas próximas semanas, à medida que os profissionais começarem a se adaptar ao estilo de vida que trabalha em casa, e, portanto, é hora de repensar o seu estratégia de mídia social à medida que os usuários começam a procurar valor agregado nas redes sociais…
Se você é um negócio que confia na comunicação com seus clientes, a mídia social é a sua nova cara a cara. Embora não seja hora de ser cínico e tentar ganhar dinheiro, é uma ótima chance de humanizar sua marca e criar consciência, fazendo a coisa certa.
Sugerimos que a sua nova estratégia de curto prazo mostre os seguintes 4 pontos:
Utilize as mídias sociais para se comunicar de maneira honesta e transparente com seus clientes.
Pense em como você pode usar as mídias sociais como uma maneira de anunciar qualquer informação importante ou press releases.
Grupos e um senso de comunidade são necessários neste momento.
Esta é uma grande oportunidade para o bem social, como descontos, brindes, suporte e ajuda para quem mais precisa.
Portanto, mesmo que todos nos sintamos isolados, nas próximas semanas, nossas empresas terão a oportunidade de ser ainda mais sociais, mais lideradas pela comunidade e oferecer uma centelha social de felicidade durante esse período de escuridão.
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